千悦客服多实例怎么创建，多个网站分开统计

当前千悦管理后台以“风格”组织接入配置。多个网站需要不同外观、接待安排或来源标识时，可以创建对应风格并分别复制安装代码；这与创建新的商户租户不是同一操作。

在当前后台完成操作

进入管理后台的接入配置，在左侧风格管理区域发起创建。填写清楚的“风格名称”，例如品牌官网或帮助中心，点击“创建风格”，保存后确认左侧当前选中的是新风格。

为该风格配置接待外观、接待规则及必要的安全白名单，再到“安装代码”复制对应代码。不要直接把原网站代码复制到新站，再只修改页面里的显示文字。

将代码安装到目标网站并发布，从各网站分别发起带识别内容的测试咨询。到客服工作台及聊天记录核对来源风格，确认网站之间没有误用配置。

保存后这样确认结果

查看记录时使用“按风格筛选”，以相同时间范围比较不同网站咨询。风格能帮助区分来源，但报表结果仍要核对指标定义，不能只看到不同名称就认定所有统计均自动独立。

多风格并不自动等于多个团队的数据完全隔离。需要独立团队、客户可见范围或独立账务时，应另行核对对应权限和产品方案。

清单记录网站名称、域名、用途、负责人、服务时间、品牌展示和统计需求。还要记录是否包含登录用户、是否跨域跳转以及是否已有客服代码。不同站点的需求越清楚，越容易判断是否应该共用一套配置。

区分共享接待与数据隔离

共享人员表示一组客服能够处理多个入口，并不自动说明每个入口数据已经隔离。相反，独立的品牌窗口也不证明后台权限独立。需要分别核对接待范围、记录访问、客户资料、报表和导出权限。

如果某些站点属于不同客户或业务主体，应采用能够满足隔离要求的账号与权限结构。不能用站点名称或一个标签代替真正的访问控制。实例数量、可配置项目与费用范围，应依据实际版本与正式方案核对，避免仅从页面样式推断授权能力。

处理场景：主站与售后站如何安排

测试时从两个网站分别发起咨询，检查客服看到的来源是否明确，客户收到的品牌内容是否正确。随后让只负责售后的测试账号尝试访问售前记录，核对实际权限是否符合管理决定，而不是仅检查网站上出现了两个不同窗口。

安装代码前检查重复与环境

测试环境与正式环境也应有清楚标识，防止演示咨询混入正式统计。对于跨域跳转、单页应用页面切换和登录身份变化，需要检查入口是否持续正常、客户身份是否按预期处理。具体配置方式应遵循真实接入文档，不随意复制其他网站的标识。

逐站验收，再观察整体报表

每个站点分别验证桌面与手机入口、消息收发、品牌显示、来源记录和权限范围。随后再检查汇总统计是否能按需要拆分，并核对相同客户在不同入口咨询时的识别规则。

上线后的维护清单要明确新增网站、域名变更和负责人调整由谁执行。一个网站下线时，也需要停止对应入口或记录其停用状态。多网站管理的目标，是让统一接待保留业务差异，而不是把所有咨询放在一起后再依靠客服记忆区分。